レンタルご利用のながれ 即日発送ついて 平日のお昼12時までのレンタル手続き( STEP.1～5 )完了で、最短で即日レンタル商品を発送致します。 ※平日お昼12時を過ぎると翌営業日の発送となります。 ※土・日・月曜日に到着希望のお客様は金曜日お昼12:00（配達エリアが翌々日着の地域のお客様は木曜日のお昼12:00）までにレンタル手続を完了してください。 ※配達エリアの詳細は配達エリア確認表をご確認ください。 ※土日祝および弊社指定休業日の発送業務は行っておりません。 レンタル手続完了とは？ レンタル全体の流れ STEP.5 まで完了しお客様に「注文確定メール」が届いている状態です。 レンタル期間の延長・領収証について 「レンタル期間の延長」、「領収証」についての詳細は下記ボタンをクリックしてください。 ご利用の注意 水没・破損・たばこの臭い等にご注意頂きますようお願い致します。ご返却時に下記の状態が確認されますと、別途追加ご請求が発生する場合がございます。 何卒、予めご了承くださいますようお願い致します。 詳細は下記ボタンよりPDF 形式でご覧になれます。 レンタル全体の流れ STEP.1 各商品ページからレンタル申し込みを行う レンタル希望商品のページからレンタル期間を選び「レンタル申し込み」ボタンを押して商品をカゴに入れてください。 買い物カゴページに商品が入ると「購入手続きへ」ボタンが出てきますのでボタンを押すと注文が確定します。 レンタル商品の申し込みをする 買い物かごページからご購入手続きをする STEP.2 お客様情報の入力 必要事項を記入する 下記の必要情報を記入して「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。 ※お客様情報入力は全項目必須となっております。 ※予め楽天会員IDでログインし、クレジット情報の入力がお済みの状態であれば 「ログイン画面」、「お支払いと発送方法」を飛ばして注文確認のページまで進みます。 STEP.3 ご注文内容確認の自動配信メールが届きます 「注文を確定する」ボタンを押すと楽天から自動配信メールが届きますが、この時点ではまだ予約となっております。 STEP.4 身分証を送る 身分証の送付先 LINE： 以下のリンクから公式アカウントを友だち追加し、提出お願いします。 メール：hprent@e.gmobb.jp FAX：096-288-4019 郵送： 〒860-0042 熊本県熊本市中央区小沢町89-3 株式会社EMZ-JAPAN ハピレン レンタル係 TEL：096-288-1228 下記の身分証をご送付ください 当店のレンタルをご利用になられるお客様には下記証明書類の送付をお願いしております。 ※身分証の確認ができない場合、メールにてご連絡させていただきます。お電話のご連絡は致しませんので、ご了承ください。 ※ご家族の身分証明書ではご本人様確認になりませんので、レンタルをお受けできません。 ※身分証をご送付いただけない場合はレンタルをお断りさせていただきます。 ※ ご注意 公共料金領収証は、発行から3カ月以内のものをご用意ください。 お送りいただきました証明書が不鮮明な場合 （顔写真、ご住所、ご氏名、日付、有効期限欄など）、証明書の再送をお願いしております。 ※携帯電話などで撮影する場合は解像度が低すぎないようにしてください。 ※メールに身分証画像を添付する際、データ容量は2MB以内でお願いします。2MBを超えますと楽天システムの都合上、弊社で添付メールが受信できない場合がございます。 ※免許証コピーの際、できれば印刷濃度を薄め（ もしくは写真原稿 ）の設定で拡大コピーしていただけますと確認がスムーズに進みます。 ※配送先が必要証明書と異なる場合は必須身分証と合わせて、 配送先住所確認の取れる書類の送付をお願い致します。 ※公共料金領収証は日付、ご住所、ご氏名が鮮明なものをご用意ください。 ※郵送の際は、原本は送らずに証明書類の写しを送付してください。 ※マイナンバー(個人番号)通知カードは身分証に使用できません。また、マイナンバーカードの裏面は送付しないでください。 海外へ渡航される場合 海外でのご利用の場合に限り、「海外ご利用の注意及び同意書」にサインを頂いております。 下記ボタンより同意書内容を作成頂くか、 または弊社より同意書を送付致しますので、ご確認の上、返信をお願い致します。 STEP.5 在庫確認後、当店より注文確定メールが届きます 弊社より下記件名の「注文確定のご連絡」メールをもちましてレンタル手続が完了となります。 メール件名：[〇〇〇〇〇] 注文確定のご連絡【ハピレン】 ※お客様情報・身分証明書・在庫状況を確認後に「注文確定のご連絡」メールを送信しております。 （※このメールは STEP.3 の楽天市場から届く自動配信メールの事ではありません。） ※このメールが届いていない場合は、ご注文が確定されておりません、必ずご確認ください。 ※土・日・祝日と弊社指定の休業日にいただいたお問い合わせへの返信は翌営業日となります。 STEP.6 商品発送に関するメールを送ります 平日お昼12時までのレンタル手続( STEP.1～5 ) 完了で、最短即日でレンタル商品を発送致します。 ※平日お昼12 時を過ぎると翌営業日の発送となります。 ※土・日・月曜日に到着希望のお客様は水曜日お昼12:00までにレンタル手続を完了してください。 （配達エリアが翌々日着の地域のお客さまは、火曜日のお昼12:00） （配達エリアが3日以上着の地域のお客様は月曜日のお昼12:00） ※配達エリアの詳細は下記の「到着エリア確認表」をご確認ください。 ※土日祝および弊社指定休業日の発送業務は行っておりません。 配達エリア確認表 STEP.7 商品到着後の確認をお願いします 1．開封 　商品が届いたから、開封します。 2．開封後梱包材は保管 　「ダンボール、エアクッション、緩衝材、梱包材、返送用送り状」を保管してください。 　※商品受け取り時のダンボールや鑑賞材等は、返却時に再利用します。 3．内容物の確認 　お届けした商品に、不足や破損がないか確認します。 4．動作確認 　商品の電源をONにし、動作に不具合がないか確認します。 5．ご利用開始 　不具合・不足品の確認ができたら、ご利用開始。 STEP.8 レンタル期間の延長について レンタル申し込みをされた商品ページから延長の申し込みをしてください。 手続きの詳細は下記の[ 延長の申し込み方法 ] をご覧ください。 ※レンタル終了商品の延長については[ 商品入れ替えの案内 ] をご覧ください。 延長に関するご注意 ※延長希望の場合は、レンタル期間終了日2日前までに延長受付の注文をお願いします。 レンタル終了日直前のお申込みの場合、延長したい期間に他のお客様のレンタル注文が重なり延長ができない場合がございます。 延長希望の場合は、なるべく早くお申し込みください。 ※「延長料金」は「レンタル料金」と合算ではなく別々のご請求・お支払いとなります。 延長をご利用いただいた場合のレンタル料金のお支払いについては下記の通りとなります。 延長の申し込み方法 買い物かごページからご購入手続きをする お支払方法・お届け先等の確認 下記の必要情報を記入して「注文を確定する」ボタンをクリックして下さい。 ※予め楽天会員ID でログインし、クレジット情報の入力がお済みの状態であれば 「ログイン画面」、「お支払いと発送方法」を飛ばして注文確認のページまで進みます。 ご注文の確認 当店からご注文確認の自動返信メールが届きます。 ※このメールが届いていない場合、延長ご注文依頼が受理されていない可能性がありますので、お手数ですがご連絡ください。 弊社にて在庫状況を確認させていただいた後、 ご注文確定のメールを送信しております。（※自動配信メールではありません。） このメールが届いていない場合は、ご注文が確定されておりませんので必ずご確認ください。 また他のお客様からのご注文等により在庫状況に空きがない場合は延長をお断りすることがございます。 予めご了承ください。 STEP.9 商品の返送を行う 梱包時に準備するもの ・商品一式 ・布テープ（OPPテープ、ガムテープ） ・商品到着後の確認で保管した梱包材（ダンボール、エアクッション、緩衝材、梱包材） ・返送用送り状 商品返却の準備（梱包） 1．内容確認 　「同梱リスト」を見て、返却物を確認します。 2．忘れ物確認 　忘れ物がないか再度確認をお願いします。 　※忘れ物の返却時にかかる送料は、お客様負担となります。 3．梱包する 　商品も元の状態に段ボールにしまいます。 　運搬時の破損にならないよう、しまっていただけると助かります。 　布・OPPテープでダンボールに封をします。 4．返送用送り状を貼る 　ダンボールの上面に、送り状を貼りつけます。 　複数個口の場合、必要数の送り状を同封しております。それぞれのダンボールにお貼りください。 返送先住所 レンタル商品には、ご返却の際にお使い頂ける「返送用送り状」を同封しておりますが、お客様にて伝票をご記入なさる場合には、下記の住所をご記入ください。（※同封された送り状には既に印字されております。） 〒861-8030 熊本県熊本市東区小山町1816-1 2F 物流倉庫内 （株）EMZ-JAPAN ハピレン レンタル係 TEL:096-288-1228 返却の準備 必ず、同封の「返送用送り状」をご利用ください。 それ以外の運送会社を利用する場合は、事前にご連絡をお願い致します。 他の運送業者でお送り頂く場合、お客様にて返送時の送料をご負担いお願い致します。 ● スマートクラブ 佐川急便の集荷の場合、スマートクラブから集荷依頼を行います。 　・スマートクラブ ログイン 最寄りの営業所は以下のURLより検索できます。 　・営業所検索 QRコード：佐川急便の営業所検索ページへ移動できます。 ● 最寄りの佐川急便営業所・取扱店へ持ち込む 持ち込み場所によって当日の受付時間が異なります。 必ず受付時間を確認の上、持ち込みされるようにお願い致します。 ● 電話にて集荷を依頼する 集荷専用電話番：0800-0800-111　(固定電話・携帯電話ともに無料) 集荷専用電話番号におかけいただき、集荷に伺う地域の郵便番号7ケタを押すと担当郵便局に繋がります。 ※担当郵便局により集荷受付時間が異なります。 ● 最寄りのゆうゆう窓口へ持ち込む 最寄りの郵便局へ直接持ち込む。 ※窓口によって当日出荷の受付時間が異なります。 ゆうゆう窓口・集荷に関する連絡先は以下のURLより検索できます。 　・ゆうゆう窓口・集荷・配達に関する郵便局を調べる QRコード：ゆうゆう窓口・集荷連絡先の検索ページへ移動できます。 ● インターネットで集荷を依頼する 受付支店・集配センターの所在地から集荷にうかがう場所までの所要時間により郵便番号単位でお申し込みができる時間帯違います。 また、お申し込みの受付時間により、ご指定いただける集荷時間帯が異なります。 エリアによりインターネットでの集荷の申し込みができない場合があります。 Web集荷サービスのお申込みは以下のURLより依頼できます。 　・Ｗｅｂ集荷サービスのお申込み QRコード：Ｗｅｂ集荷サービスのお申込みページへ移動できます。

身分証について

どうして身分証の提示が必要ですか？

ご本人様確認として提示していただいております。

どうして本人確認が必要ですか？

店頭のレンタルと違ってネット上でのレンタルですので、直接お客様の顔を見てご対応が出来ません。ご注文者様と記載された情報が同一であるかどうかの確認としてご本人様確認を行っております。また、レンタルという特殊な業務体系のためお客様の情報のご提示もお願いしております｡

この過程を面倒に感じる方もいるかもしれませんし、個人情報を提示することに不安を感じる方もいるかもしれませんが、スタッフ一同、お客様の情報について最大かつ細心の注意を払っております。もちろん確認以外では使用しませんのでご安心下さい。

※なお、個人情報に関する条項をレンタル約款に設けております。詳しくは下記をご覧ください。

レンタル約款　個人情報に関する条項

本人確認に必要な身分証とは

マイナンバー通知カードについて

マイナンバーが記載された紙製の「通知カード」は、マイナンバーとともに 氏名、住所、生年月日及び性別が記載されておりますが、 本来、マイナンバーの本人への通知及びマイナンバーの確認のために発行されるものです。
したがって、レンタルショップ等での一般的な本人確認の場面では、 通知カードを本人確認書類（身分証明書）として使用することはできません。

Q. なぜ運転免許証と保険証なの？

【 運転免許証 】
・顔写真がついている
・氏名、生年月日、印字された住所の記載がある
・公的機関が発行している
・有効期限がある（3・4・5年間）

【 保険証 】
・氏名、生年月日、印字された住所の記載がある（住所：国保のみ）
・有効期限がある（国保・一部社会保険証のみ）
・資格取得年月日（交付日）記載がある

※保険証のみでは交付日から月日が経過していたり、印字された住所の記載がないものなど表記内容が異なっているため、弊社では上記の証明書を『身分証』としております。

上記以外の証明書類では弊社審査基準によりレンタルをお受けできません。

◆パスポート
◆住民基本台帳カード　など

＜主な理由＞
・現住所等の記載はされておらず、自書するのみとなっているため
・有効期限が長く、現住所の確認が難しいため

・顔写真がない　等

Q. 身分証はどこに送ればいいの？

下記の場所にお送りください。

メール：hprent@e.gmobb.jp

FAX：096-288-4019

郵送：
〒860-0042
熊本県熊本市中央区小沢町89-3
株式会社EMZ-JAPAN
ハピレン 宛
TEL：096-288-1228

LINEで身分証を提出する

以下のリンクから公式アカウントを友だち追加し、提出お願いします。

QRコードでLINEの友だちを追加

LINEアプリの友だちタブを開き、画面右上にある友だち追加ボタン＞[QRコード]をタップして、コードリーダーでスキャンしてください。

LINE公式について

LINE公式では、身分証の提出、お問い合わせの対応ができます。
後々にFAQ等を追加しより使いやすい、レンタルサービスが提供できるように更新していきます。

まずは、身分証の提出にご利用くださいませ。

レンタルご利用の注意 こちらはレンタル商品です。水没・破損・臭い(タバコ・ペット)にご注意くださいますようお願い致します。 煙環境下でのご利用はご遠慮頂いております。（※多発しております） ご返却時に下記の状態が確認されますと、別途追加ご請求が発生する場合がございます。 何卒、予めご了承くださいますようお願い致します。 【別途追加ご請求の対象】 ●注意 １ 　臭い(タバコ・ぺット)の付着の場合 　(お買い取り頂いております。10万～) ●注意 ２ 　水没・水濡れの場合 　本体代金（１０万～）を請求致します ●注意 ３ 　破損の場合 　修理・パーツ交換費用を請求致します 　付属品の紛失・・・付属品代金（例：リモコン 5,500円、ケーブル類 2,200円) 　盗難・・・本体代金　※安心補償プラン適用外

■海外ご利用の注意事項及び同意書について 海外でのご利用の場合に限り、海外持ち出し同意書にサインを頂いております。 事前に弊社まで「海外ご利用」の旨をご連絡お願い致します。 弊社より同意書をメールにて添付致しますので、ご確認の上、返信をお願い致します。 海外ご利用の注意事項及び同意書の送付先 メール：hprent@e.gmobb.jp FAX：096-288-4019 郵送： 〒860-0042 熊本県熊本市中央区小沢町89-3 株式会社EMZ-JAPAN ハピレン 宛 TEL：096-288-1228 同意書のダウンロード及び内容 ■同意書のダウンロード（pdfファイル） 以下、同意書の内容 ------------------------- ＜海外ご利用の注意事項及び同意書＞ 海外にて弊社のレンタル商品をご使用する際、以下の事項があります。ご確認お願いします。 また、内容にご理解・同意頂けましたら、署名の上、ご返信をお願いします。 １．海外での保険について 弊社では動産保険加入しておりますが、海外での盗難及び毀損の場合は適用されません。 ご利用者様にて、海外旅行保険に必ず加入お願いします。また携行品損害の適用金額を（10 万以上）ご確認お願いします。 ２．渡航先の電源アダプタの形状・電圧について 弊社のレンタル商品の付属のACアダプタは基本的に100V～240V までは対応可能です。 ご利用に際し、事前にご確認お願いいたします。上記以外の電圧の場合は必ず変圧器を付けてご使用ください。電源プラグの形状は国及び地域によって異なりますので確認お願いします。 ３．故障及びその他サポートについて レンタル品は出荷前に動作チェックを行って万全を期しています。しかし、運送途中のトラブル等により、お手元に届いた際に障害が発生する可能性がございます。必ず商品到着時に機器チェックを行うようにお願いします。 また、海外での故障及び障害につきましては一切のサポートができません。 予めご了承の程お願いいたします。 上記、内容に同意します。 署名　　　　　　　　　　　　　　　 　 株式会社EMZ-JAPAN ハピレン迄 熊本県熊本市中央区小沢町89-3 TEL：096-288-1228 FAX：096-288-4019

レンタル期間と台数 レンタル期間の計算方法 期間は、3泊4日、1週間、2週間、3週間、4週間（一部商品は60日間、90日間）からお選びください。 貸し出しの台数 お一人様、1商品1台までのレンタルとさせて頂きます。

宅配便

佐川急便又は日本郵便
●時間指定が可能です。
●天候・交通状況により遅延が発生する場合があります。

発送のタイミング

レンタル手続きを完了されているお客様、ご予約時のレンタル開始日に合わせて、発送いたします。
※発送日はお届け先地域により違います。
※事前に発送予日をご連絡いたします。
※離島・沖縄の場合プラス1日～前倒してで発送いたします。

配送時間帯指定について

佐川急便・日本郵便共に時間帯の指定が可能となっております。
※お客様の地域・商品によっては、到着時間帯の指定が出来ない場合もございます。

返却手続きについて

返却の際は、同梱の佐川急便又は日本郵便の「返送用送り状」をご利用下さい。
同梱の返送用送り状以外の発送の場合は、お客様負担となりますのでご注意下さい。
その際、お届けした箱・梱包をそのままご使用下さい。
集荷依頼は運送会社へお電話するか、お近くの営業所にお持ち込み下さい。
返却手続きについて詳しくはこちら。

お支払いについて お支払い方法は、「クレジットカード決済」のみです。 ご利用可能なカード会社 VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners のクレジットカードがご利用いただけます。 ※お支払い総額は次の通りです。レンタル料金合計＋送料＋補償料 （キャンペーン中につき補償料無料） ※お支払い総額はご注文後にメールにてお知らせ致します。 ※なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心してご利用下さい。 ※クレジットカードが事故カード・盗難カード・無効カードと判断された場合、他のカードで決済していただいても キャンセルさせていただきます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※カードの属性確認のため、お時間をいただくことがございます。 ※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認下さい。

レンタル約款 お客様（以下甲という）と株式会社EMZ-JAPAN（以下乙という）との間の賃貸借契約（以下レンタル契約）について、別に契約書類または、取り決め等による特約が無い場合は、下記約款条項を適用致します。 レンタル物件ご利用の際には、約款の条項をご了承いただくものとします。 契約の成立 甲は本レンタル約款を承諾の上、乙に対しお申込みをするものとし、乙は申込内容について適当と認めた場合契約が成立します。 また、乙が適当と認めない場合、乙は甲に対し理由を説明する義務を負わないものとします。 会員登録 当社専用会員登録は、本規約を承諾したうえ当社の定める入会手続きを行い、サービスの利用者として承認された方を意味します。 会員として登録していただくためには、楽天市場とは別に当社の定める手続きにしたがって会員登録してください。 会員は登録の手続きを完了した時点で、本規約の内容を承諾したものとみなします。 会員登録は、必ずご本人の正確な情報を登録してください。 登録していただいた情報が変更になった場合、当該会員はすみやかにその旨を当社に申告し、所定の変更手続きを取るものとします。 利用登録内容の変更を怠ったために当社に損害を生じさせた場合、その損害を賠償する責任を負うものとします。 また、利用者に不利益が生じることがあっても、理由を問わず一切の責任を負いません。 第1条（レンタル物件） 乙は甲に請求書記載のレンタル物件（以下「物件」という）を賃貸（以下「レンタル」という）し、甲はこれを借り受けます。 第2条（レンタル期間） レンタル期間は請求書記載のとおりとし、乙が甲に物件を引き渡した翌日から開始され、甲が乙に返送する前日までとします。 ただし、後日にご予約者がいる場合は、延長ができない場合があります。 その場合、甲は速やかに返送するものとし、これらの影響で後日のご予約者様へのキャンセルが発生した場合、甲はその代金を支払うものとします。 第3条（レンタル料） 甲は乙に対して請求書記載のレンタル料をクレジットカード決済によって支払います。 一部の製品については、預り保証金をお預かりする場合がございます。 予約時に保証金のクレジットカード与信枠を確保させて頂きます。 レンタル期間終了後、ご返却がない場合・製品に破損や紛失等があった場合は、お客様へ通知の上でレンタル予約時に確保している保証金枠より請求させて頂きます。 クレジット会社より弊社に入金確認後(注文確定より約2ヶ月後)、製品に破損や紛失がない場合には保証金をお返し致します。 第4条（物件の引き渡し） 乙は物件を甲の指定する日本国内（避難指示区域を除く）の場所において引き渡し、それに要した費用は甲の負担とします。 第5条（担保責任) 1．乙は甲に対して、物件の借受時において物件が正常な性能を備えていることのみを担保し、甲の使用目的への適合性については担保しません。 2．甲が乙に対して物件の引渡日後2日以内に書面により物件の性能の欠陥を通知しなかったときは、物件は正常な状態を備えて引き渡されたものとします。 3．甲の責によらないで生じた性能の欠陥により物件が正常に作動しない場合には、乙は物件を修理しまたは取替えます。 この場合には、乙は物件使用不能期間中のレンタル料を日割計算により減免するほかは、甲に対して損害賠償の責を負いません。 4．乙は、前項に規定する以外には物件が正常に作動しないことに関して責任を負いません。 第6条（物件の保管、使用、維持） 1．甲は、物件の保管、使用にあたり、 善良なる管理者の注意をもってこれを取扱い、物件の保管・使用・維持に要する消耗品代その他の費用を負担します。 2．甲は、乙の事前の書面による承諾なくして甲の指定設置場所以外に物件を移転したり、物件の改造、加工等をしないことは勿論、第三者に対する賃借権の譲渡または物権の転貸をしません。 3．物件自体またはその設置、保管もしくは使用によって第三者に与えた損害については、甲がこれを賠償します。 4．甲は、物件を譲渡、または物件に担保権を設定する等、乙の権利を侵害する一切の行為をしません。 5．物件に貼付された標識、ラベルなどを剥いだり、汚損しません。 第7条（物件の使用地域） 甲の物件使用地域は日本国内（避難指示区域を除く）とします。 （但し、商品発送前に「海外ご利用の同意書」を提出いただいた場合は可能） 第8条（ソフトウエアの複製等の禁止） 1．物件の全部または一部にソフトウエアが含まれる場合、甲はそのソフトウエアに関して次の行為をしません。 （1）．有償であると無償であるとを問わず、ソフトウエアの全部または一部を第三者に譲渡しもしくはその再使用権を 設定し、または第三者に複製、使用させること。 （2）．ソフトウエアの全部または一部を複製すること。 （3）．ソフトウエアを変更しまたは改作すること。 2．甲は、乙または乙の代理人からソフトウエア機密保持のために必要な措置を求められたときはこれに従います。 3．甲は、ソフトウエアの保管または使用に起因して損害が発生した場合には、一切の賠償責任を負います。 第9条（物件の滅失、毀損） 1．甲が自己の責による事項で物件を滅失（修理不能または所有権の侵害を含む）、毀損（所有権の侵害を含む）した場合、甲は乙に対して代替物件の購入代価、又は物件の修理代を支払います。 2．前項の場合、甲は物件の使用の可否にかかわらず、レンタル期間中はレンタル料の支払義務を免れません。 なお、機器の修理期間分として当該機器の最低レンタル料金を請求致します。 3．ご返却されたレンタル商品が過度に汚れている場合、クリーニング代1,000円、分解清掃代5,000円、またレンタル商品に凹み、キズ等を付け再レンタルが不能の場合、商品代金をご請求します。 注文時にいただいています、カード情報にて決済させていただく事がございます。 第10条（保険） 1．乙は物件に対する乙所定の動産総合保険契約を締結し、本契約の存続期間中これを継続します。（一部商品） 2．保険事故が発生したときは、甲は直ちにその旨を乙に通知し、かつ乙の保険金受取りに必要な協力をします。 3．甲が前項の義務を履行したときは、乙は受け取った保険金(免責金額あり)を第9条の金額、その他の甲の乙に対する支払に充当します。 従って甲は乙に支払われた保険金を限度とし、当該物件にかかる第9条の債務の支払いを免れます。 またレンタル安心補償プランを適用します。 ただし、甲に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。 4．第1項にかかわらず、乙はソフトウエアについては動産総合保険を保守しません。 第11条（甲よりの解約申し入れ） 甲は、レンタル期間中といえども、甲の申し出により物件を乙の指定する場所に返還してこの契約を解約することができます。 ただし、残りのレンタル期間が1ヶ月未満の場合は返金いたしません。 レンタル料の精算は、請求書記載のレンタル料によらず、別途乙が甲に交付する乙 所定の価格表（以下「価格表」という）に基づいて算出した解約日迄をレンタル期間とするレンタル料と支払済 レンタル料との差額を、月単位にて精算し、物件の返還後甲に支払います。 第12条（契約の解除） 甲が次の各号の一にでも該当した場合には、乙は催告、通知なくこの契約を解除することができます。 この場合、 甲は乙の債権の確保および物件の保全等に要した費用ならびに価格表に基づいて算出した解約日迄をレンタル 期間とするレンタル料と支払済レンタル料との差額を、損害賠償金として直ちに現金で支払います。 （1）．レンタル料の支払を 1 回でも遅延したとき。 （2）．甲が支払を停止したとき。 （3）．甲が破産、民事再生法、会社更生、整理等の申立をなし又は受けたとき。 （4）．甲が事業の休廃止、解散したとき、その他信用を喪失したとき。 （5）．故意または重大な過失により、物件に修理不能の損害を与えまたは滅失したとき。 （6）．第16条第1項、第2項のいずれかに該当する行為をし、または第16条1項の規定に基づく表明、確約に関して違反または虚偽の申告をした事が判明したとき。 （7） その他本契約の各条項に一つでも違反したとき。 第13条（物件の返還） 1．この契約が期間満了により終了しまたは前条の規定によって契約が解除されたときは、甲はレンタル期間中に付加したデータを自らの責任と費用負担で消滅させた上で、乙の指定する場所へ物件を甲の費用にて直ちに返還します。 その場合、残存したデータの漏洩らにより、甲及び第3者に損害が発生した場合、乙に一切の責任はありません。 2．前項の場合において、甲の責により物件を返還せず（滅失を含む）、または毀損した物件を返還したときは、甲は乙に対して損害賠償として第9条により金額を支払います。 3．甲が乙に対して物件の返還をなすべき場合にその返還を遅延したときは、その期限の翌日から返還完了日までにつき、甲は1泊3,300円（税込）の延滞料金とし、物件返還遅延期間の日数を乗じた損害金を、物件の返還日に乙に支払います。 4．利用者は、返却にあたりレンタル商品以外の物を入れないように十分注意するものとします。 当社は、返却時にレンタル商品以外の私物が同梱されていた場合には3ヶ月保管し、この保管期間を過ぎた場合には、理由を問わず破棄するものとします。 前項の同梱品について補償など責任を負わないものとする。 第14条（費用負担と支払遅延利息） 1．この契約の締結に関する運送費等およびこの契約に基づく甲の債務履行に関する一切の費用は甲の負担とします。 2．消費税等額（消費税額および地方消費税額）は、甲の負担とします。 消費税等額が増額されたときは、甲は、乙の請求により、直ちに増額分を乙に支払います。 3．甲がこの契約に基づく一切の債務の履行を遅延した場合、その完済に至るまで年 14.6 ％の遅延損害金を乙に支払います。 第15条（キャンセル料） 甲は乙にキャンセルの申し入れをする場合、必ず連絡が必要となります。 また、キャンセル料を下記の通り支払います。 1．「発送日当日から商品到着日」の間にご連絡をいただいた場合 　・ハードウェアは最短期間レンタル料金の50％ 　・ソフトウェアインストール等作業費は100％ 　・（往復分送料） 2．「商品到着日の翌日以降」にご連絡をいただいた場合 　・レンタル最短期間の料金 　・ソフトウェアインストール等作業費は100％ 　・往復分送料 3．「注文確定後」にご連絡をいただいた場合 　・「注文確定後～発送日前日」「商品変更等」にはキャンセル料は発生しません。 第16条（反社会的勢力の排除） 1. 賃借人は、現在および将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、確約します。 　1．暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下これらを暴力団員等という） 　2．暴力団員等に経営を支配され、または経営に実質的に関与されていると認められる関係その他社会的に非難されるべき関係にある者 　3．自己または第三者の不正利益目的や第三者への加害目的等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係にある者 　4．暴力団員等への資金等提供、便宜供与などの関与をしていると認められる関係者 2. 甲は、自らまたは第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約する。 　1．暴力的または法的な責任を超えた不当な要求行為 　2．脅迫的な言動、暴力を用いる行為をし、または風説の流布、偽計もしくは威力を用いて乙の信用を毀損し、または乙の業務を妨害する行為 　3．その他前各号に準ずる行為 甲が前2項に違反したときは、第12条⑥に該当するものとし、乙は、催告のみならず通知も行なわずレンタル契約を直ちに解除することができる。 これにより甲に損害が生じた場合にも、乙はなんらの責任も負担しない。 第17条（不可抗力） 1．天災地変、戦争、内乱、法令制度改廃、公権力による命令処分、労働争議、交通機関の事故、その他賃貸人の責に帰することのできない事由に起因するレンタル契約の賃貸人の履行遅延または履行不能については、賃貸人は何らの責をも負担しないものとします。 2．前項の場合、乙は甲に対し通知の上、レンタル契約の全部または一部を変更または解除することができる。 第18条（合意管轄） この契約についてのすべての紛争に関する管轄裁判所は、乙の本社所在地を管轄する裁判所とします。 第19条（付則） 本レンタル約款は、2023年12月1日以降に締結されるレンタル契約について適用されます。 個人情報に関する条項 第1条 個人の甲が、レンタル契約を締結する場合、以下の条項が適用されます。 [個人情報の利用目的] 乙は、甲の個人情報すべてを以下の目的（以下「利用目的」という）で、利用目的の達成に必要な範囲において利用するものとし、甲はこれに同意します。 [利用目的] 　1．機器のレンタル、販売、各種サービスの提供などの乙の事業につき、甲と乙との商談の際、適切な対応を行うため。 　2．機器のレンタル、販売、各種サービスの提供などの取引の場合の審査を行い、甲の本人確認時に適切な判断や対応を行うため。 　3．甲との契約につき、乙においてその契約の管理を適切に行うため。また、契約の終了後においても、照会への対応や法令等により必要となる管理を適切に行うため。 　4．甲への各種商品・サービスの紹介をダイレクトメール、電子メール等により案内するため。 　5．甲によりよい商品・サービスを提供すべく、マーケティング分析に利用するため。 証明書及び、会員登録情報の保管期間は6ヶ月 第2条 乙が、乙の責任により乙の保守サービス・代金決済・運送等に関する業務を乙の指定する保守会社に再委託する場合、甲は、甲または前条の個人情報の全部または一部を当該保守会社に開示することを予め承認します。

プライバシーポリシー お客様の取り扱いについて 1．基本方針 当社はオンラインショップ及び通信販売業務において、保有する個人情報は適切に管理し、関係する法規制を順守いたします。 そのために個人情報保護管理の体制と手順を整え、当社及び関連する要員に教育訓練を行い、この仕組みを継続的に改善し続けます。 2．保有個人情報と利用目的 当社のホームページでご入力いただいた「お客様情報」は当社が行うお客様へのお見積り、及び御注文確認、商品の発送、ご請求の対応、アフターフォロー、当社からの情報提供、サービス業務の向上に利用いたします。 お客様からお預りした個人情報は、お客様からご依頼いただいた業務のみに利用いたします。 3．個人情報の取扱いについて 適正、公正な方法により個人情報を取得いたします。 4．個人情報の提供・開示について 当社では、お客様の同意なく、個人情報を、以下の場合を除き第三者に開示、提供することはありません。 ●警察・公安委員会など所轄官公署からの令状を行使した要請。 ●その他法律に基づく要請を受け、当社とお客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の開示が必要不可欠と認められた場合には、個人情報を開示することがあります。