はじめてのお客様へ
海外ご利用の注意事項及び同意書について
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■海外ご利用の注意事項及び同意書について 海外でのご利用の場合に限り、海外持ち出し同意書にサインを頂いております。 事前に弊社まで「海外ご利用」の旨をご連絡お願い致します。 弊社より同意書をメールにて添付致しますので、ご確認の上、返信をお願い致します。 海外ご利用の注意事項及び同意書の送付先 メール：hprent@e.gmobb.jp  FAX：096-288-4019 郵送： 〒860-0042 熊本県熊本市中央区小沢町89-3 株式会社EMZ-JAPAN ハピレン 宛 TEL：096-288-1228 同意書のダウンロード及び内容 ■同意書のダウンロード（pdfファイル） 以下、同意書の内容 ------------------------- ＜海外ご利用の注意事項及び同意書＞ 海外にて弊社のレンタル商品をご使用する際、以下の事項があります。ご確認お願いします。 また、内容にご理解・同意頂けましたら、署名の上、ご返信をお願いします。 １．海外での保険について 弊社では動産保険加入しておりますが、海外での盗難及び毀損の場合は適用されません。ご利用者様にて、海外旅行保険に必ず加入お願いします。また携行品損害の適用金額を（10 万以上）ご確認お願いします。 ２．渡航先の電源アダプタの形状・電圧について 弊社のレンタル商品の付属のACアダプタは基本的に100V～240V までは対応可能です。ご利用に際し、事前にご確認お願いいたします。上記以外の電圧の場合は必ず変圧器を付けてご使用ください。電源プラグの形状は国及び地域によって異なりますので確認お願いします。 ３．故障及びその他サポートについて レンタル品は出荷前に動作チェックを行って万全を期しています。しかし、運送途中のトラブル等により、お手元に届いた際に障害が発生する可能性がございます。必ず商品到着時に機器チェックを行うようにお願いします。また、海外での故障及び障害につきましては一切のサポートができません。 予めご了承の程お願いいたします。 上記、内容に同意します。 署名 株式会社EMZ-JAPAN ハピレン迄 熊本県熊本市中央区小沢町89-3 TEL：096-288-1228 FAX：096-288-4019 |
ハピレンの利用方法
STEP
1
ネットで注文
利用日と返却日を選択
身分証の確認が取れたら注文完了！
STEP
2
商品のお受取り
利用日の２日前に届きます。
動作確認や同梱品をご確認ください。
STEP
3
ご利用開始
届いた商品を自由にご利用ください。
STEP
4
返送してレンタル終了
返却日に運送会社へ渡すとレンタル終了まで手続きが進みます。
受取日：利用開始日の2日前のお受取となります。
予備日：商品の動作確認、付属品の欠品等をご確認ください。
開始日：利用スタート、ご自由にご活用ください。
返却日：当日中に指定の運送業者へお渡しください。
FAQ
よくあるご質問
レンタル料金を教えてください？
商品によって異なります。商品ページで確認お願いします。
どんなものがレンタルできますか？
ベビー用品、一眼レフカメラやビデオカメラ、ノートパソコン、家庭用小型家電など幅広いジャンルの商品を取り扱っています。
ジャンル一覧ページよりご希望の商品をお選びください。
ジャンル一覧ページよりご希望の商品をお選びください。
レンタル期間は決まっていますか？
商品によって異なりますが、2泊3日～90日間等の期間を用意しています。
商品ページでご希望のレンタル期間をご確認いただけます。
商品ページでご希望のレンタル期間をご確認いただけます。
レンタルした商品はいつ届きますか？
基本的にレンタル利用開始日の2日前のお届けとなります。
在庫の空がない場合、利用可能な日時や代替機をご案内させて頂きます。
在庫ありで、12時までに身分証の確認が取れたご注文は当日出荷が可能です。ただし、お届け先が北海道、沖縄、離島に該当する場合、最短で指定可能なお届け予定日が翌日～翌々日となります。
配送・お届けについて
在庫の空がない場合、利用可能な日時や代替機をご案内させて頂きます。
在庫ありで、12時までに身分証の確認が取れたご注文は当日出荷が可能です。ただし、お届け先が北海道、沖縄、離島に該当する場合、最短で指定可能なお届け予定日が翌日～翌々日となります。
配送・お届けについて
身分証の提出方法を教えてください。
公式LINE（友達追加から）、メール（画像添付）、FAX、郵送がございます。
身分証の提出について
身分証の提出について
商品の返却方法を教えてください。
返却専用の送り状を同封しております。集荷依頼か営業所へお持ち込み頂きご返送いただけます。
商品の返送について
商品の返送について
返却日に商品がハピレンに届かなかったらどうなりますか？
返却日＝必着日ではありません。
返却日に商品がハピレンに届く必要はありません。
返却日（最終日）の24時までに、配送業者の方に箱を渡し発送を済ませた時点でお客様側の返却手続きは完了となります。
返却日に商品がハピレンに届く必要はありません。
返却日（最終日）の24時までに、配送業者の方に箱を渡し発送を済ませた時点でお客様側の返却手続きは完了となります。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードをご利用いただけます。
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